Ngày 16/4 vừa qua, Mỹ Tâm đã chính thức mở cổng bán vé liveshow MY SOUL 1981 thông qua một ứng dụng ví điện tử. Tuy nhiên, sau khi mở bán chỉ vài phút, lượng truy cập khủng từ người dùng đã khiến ứng dụng này bị quá tải.
Sau nhiều lần kiên nhẫn chờ đợi để truy cập lại vào ứng dụng này với mục đích "săn" vé, nhiều khán giả đành phải bỏ cuộc vì không thể truy cập vào trang web bán vé, hay có một số khán giả may mắn hoàn thành các bước mua vé nhưng lại không thể thanh toán do hệ thống bị treo.
Mỹ Tâm đổi đơn vị phát hành vé liveshow, đặt quyền lợi của khán giả lên hàng đầu
Ngay khi xảy ra sự cố này, Mỹ Tâm lên tiếng xin lỗi khán giả thông qua livestream cũng như đăng tải bài viết trên trang cá nhân. Họa mi tóc nâu cho biết rằng do nắm rõ được lượng khán giả mong muốn sở hữu tấm vé liveshow MY SOUL 1981 là rất lớn, vậy nên phía Mỹ Tâm đã cảnh báo trước với đơn vị phân phối vé trực tuyến, đơn vị này cũng đã nỗ lực trong việc nâng cấp hệ thống đường truyền nhưng kết quả lại xảy ra sự cố không mong muốn.
Không chỉ gửi lời xin lỗi đến khán giả vì sự cố trên, Mỹ Tâm còn trấn an người hâm mộ và cho biết sẽ tìm phương án khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Đến ngày hôm sau, Mỹ Tâm đã đăng tải lên trang fanpage thông báo về lịch mở bán vé mới. Giọng ca Đừng hỏi em cho biết vé liveshow MY SOUL 1981 sẽ được mở bán vào ngày 20/4 thông qua một ngân hàng điện tử đã từng phân phối vé cho MY SOUL 1981 mùa 2 ở Hạ Long.
Việc thay đổi đơn vị cung cấp vé của Mỹ Tâm nhận được sự đồng tình từ số đông khán giả, bởi họ cho rằng phía đơn vị này đã từng có kinh nghiệm trong việc phân phối vé trực tuyến cho liveshow của Mỹ Tâm, thế nên sẽ giảm thiểu được những rủi ro, sự cố. Đồng thời, cách xử lý sự cố của Mỹ Tâm cũng cho thấy được nữ ca sĩ luôn đặt quyền lợi của khán giả lên hàng đầu.
Mỹ Tâm chia sẻ về liveshow mới tại Hồ Tràm
Đêm nhạc MY SOUL 1981 mùa 3 sẽ được Mỹ Tâm tổ chức tại Hồ Tràm, Bà Rịa - Vũng Tàu vào ngày 11/5 sắp tới. So với hai mùa trước đó, địa điểm diễn ra MY SOUL mùa thứ 3 được nhận xét là rất gần trung tâm TP.HCM, dễ dàng trong việc di chuyển.
Mỹ Tâm cho biết đêm nhạc MY SOUL 1981 tại Hồ Tràm sẽ bắt đầu vào lúc 17h, biết rằng sẽ có nhiều khán giả bay từ những nơi xa đến nên Mỹ Tâm sẽ kéo dài thời gian bắt đầu chương trình thêm 30 phút.
Giọng ca gốc Đà Nẵng nói: "Như các bạn cũng biết liveshow MY SOUL 1981 thường sẽ tổ chức ở những nơi phải đẹp, chill. Thật ra thì Việt Nam của mình chỗ nào thì cũng đẹp thôi, nhưng vấn đề là phải đảm bảo được nhiều điều kiện, yếu tố. Ví dụ như cái sân, biển thứ nhất là phải đủ đẹp để khán giả của mình đến mới cảm thấy chill.
Thứ hai, chỗ đó khi mà các bạn đến thì phải có đủ được số lượng ghế ngồi, khung cảnh xung quanh phải đẹp, đường đi vào phải hợp lý,... Nói chung là có rất là nhiều thứ".
Ngoài ra, Mỹ Tâm cũng khẳng định rằng sẽ khiến cho khán giả phải bất ngờ về set list biểu diễn trong liveshow lần này: "Đợt này Tâm sẽ làm cho tất cả các bạn bất ngờ với list bài hát, ngoài những bài hit của mình thì sẽ có những bài mà các bạn sẽ chưa bao giờ nghe Tâm hát. Lần này các bạn sẽ không bao giờ ngờ là Tâm sẽ hát bài đó luôn, không bao giờ ngờ.
Những bài mới mà Tâm mang ra biểu diễn là các bạn sẽ không bao giờ ngờ rằng Tâm sẽ hát bài đó, chắc chắn luôn".
